社工警惕“無力感陷阱”
2020-03-02來源:邂逅社工
       自新冠狀病毒防疫工作開展以來,社工們積極配合社區開展線下的防疫工作,并通過線上為居民普及政策及心理疏導、興趣培養等多種方式,充實社工專業服務。鄭州并不是疫情的重災區,但是在為居民服務的時候,我們也經常能感受到服務對象對于疫情的盲目恐慌。從搶購X花清瘟膠囊到搶購X黃連,從搶購酒精到搶購口罩,我們所暴露出來最大的問題便是面對病毒來襲,希望抓住一切救命稻草的恐懼。而這種恐懼,也讓開展服務的社工,經常性的感覺到自己的服務并布不能很有效的幫助居民,甚至于產生自身服務無意義的偏激想法。在經過這些日子的服務之后,感想頗多。

       01

       《頭腦中的大象》中講述了一個故事,英國國王查理二世身患重疾的時候,為他治病的醫生并沒有尋找他生病的原因,而是通過一系列復雜、讓人眼花繚亂的“炫耀性醫療”(包括吃金屬銻、用消毒水洗他的頭,又把鴿子糞抹到他的腳掌上。 然后給他吃了一點糖,讓他的精神能夠振作一點。 )

       之后,終于不治身亡。 從醫學的角度看,當然知道他接受的療法在醫學上毫無價值,但是從炫耀角度看絕對是達標了: 復雜而專業、外行根本想不到的療法。作為現代人,我們已經學會使用科學這樣趁手的工具來面對一切困難,可是當我們面臨突發的疫情時,依舊手忙腳亂,也會面臨深沉的無力感,會跟風采取一切看起來有效的方法,緩解自己的焦慮。

       02

       這個時候,我們就要警惕,我們是否陷入了“無力感陷阱”之中。無力感是過度焦慮情緒的一種表現,人類作為群體生活的動物,特別容易被傳染。 而且它的傳染性極強,被傳染之后會有焦慮、失望、無助等表現特質。陷入“無力感陷阱”的人們,通常會表現出對當下及未來喪失信心,認為未來的前景一片黯淡等消極悲觀的情緒。可是,當我們把時間拉長之后,我們會發現未來總是光明的。 根據外媒的預測,我們國家在二月份的時候將會有15萬以上的被感染居民,國家甚至也會陷入混亂。

       當然,這一切并沒有發生。 在國家強有力的干預和調控之下,我們依然在平靜有序的生活著,前線的醫務工作者及后方的社會工作者也依舊在忙碌著。 我們在二月初的時候,甚至還不能預見到二月末全國疫情防控成果是多省份持續幾日零增長。所以,未來的美好,是可以期待的。

       03

       有的同工會問道,雖然未來的美好的是可以期待的,可遠水解不了近渴,眼下我還是覺得絕望無力。那么我們應該怎么辦? 我認為,社工能提供的一個主要價值便是幫助服務對象疏導情緒,提供積極的心理暗示。很多人會認為疏導情緒沒有價值,那是因為沒有意識到,任何事物的第一推力,都有可能是微不足道的。

       我們可以舉個不恰當的例子:糖尿病人是如何做到與糖尿病和諧相處的。我們知道,糖尿病是一種當代無法被治愈的疾病,但是這并不代表患者不能很好的生活,只要患者按照醫囑的按時吃藥并保證良好的生活習慣,糖尿病患者依舊可以保持長時間、高質量的生活,當患者適應了這種生活方式之后,并不會感覺到和普通人有多大的差異。我們之所以舉這個例子,是為了說明一個問題:有些問題我們看起來覺得毫無出路,或者結果無法接受。但是當我們真正接受事實,學會與無助感和平共處,并勇敢的邁出去第一步之后,會發現現實并沒有我們想象的那么糟。

       04

       面對疫情,我們的無力感往往來源于覺得自己對服務對象的幫助沒有實際價值。可是我們恰恰忘了,社工最大的價值是“助人自助”。我們工作本質是幫助服務對象正確的看待事物和問題,激發自身內在的潛力去解決問題,而不是我們大包大攬去幫助服務對象解決問題。如果我們能夠接受“我們現在確實不能幫助服務對象解決眼前的焦慮”這個現狀之后,我相信,我們會坦然的看待問題的關鍵所在,走出自我懷疑的的怪圈,哪怕只有一步,也是我們服務的巨大進步。

       正視無力感,接受它,我們才能正確地審視自己能力的邊界。 只有認識到自己的服務是有邊界的,才能夠更好的在邊界范圍內,為服務對象提供更積極的心理輔導,才能夠幫助服務對象增強自身的能力,達到“助人自助”。
 
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